Arvato zapewnia najbardziej dynamiczne środowisko pracy, jakie możesz sobie wyobrazić. Rozwijamy się, jesteśmy innowacyjni, każdego dnia mierzymy się z wyzwaniami naszych klientów na całym świecie. Jak to robimy? Dzięki naszemu wyjątkowemu nastawieniu. We’re on it! Działamy!
Nasza wspólna wizja jako globalnego zespołu: chcemy stać się najbardziej zorientowaną na klienta międzynarodową firmą zarządzającą łańcuchem dostaw, w oparciu o ludzi i technologię. Jako strategiczny partner rozwojowy naszych klientów z branży fashion, beauty & lifestyle, healthcare, tech i publisher stawiamy na osadzone w chmurze platformy sprzedażowe i informatyczne, a także najnowocześniejsze technologie automatyzacyjne – z myślą o stworzeniu rozbudowanych, globalnych rozwiązań z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw.
O zespole i projekcie:
Praca w centrum dystrybucji o powierzchni prawie 46 000 m² w Mszczonowie, zatrudniającym nawet do 400 osób w okresie wysokiego wolumenu, dedykowanym obsłudze klienta premium z branży beauty. To środowisko, w którym liczy się precyzja, jakość i terminowość.

Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie zespołem specjalistów ds. jakości i szkoleń – organizowanie codziennej pracy zespołu, wyznaczanie priorytetów i celów, wspieranie rozwoju kompetencji pracowników oraz dbanie o ich zaangażowanie i efektywność.
- Monitorowanie kluczowych wskaźników jakościowych (KPI) – bieżąca analiza wyników jakościowych, identyfikacja trendów i obszarów do poprawy, przygotowywanie rekomendacji działań usprawniających.
- Tworzenie i aktualizacja planów kontroli oraz dokumentacji procesowej i szkoleniowej – opracowywanie i utrzymywanie standardów pracy, instrukcji oraz materiałów wspierających spójność i wysoką jakość procesów operacyjnych.
- Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych – analiza przyczyn niezgodności, opracowywanie planów naprawczych oraz monitorowanie skuteczności wdrożonych działań.
- Koordynowanie projektów optymalizacyjnych – inicjowanie i realizacja inicjatyw mających na celu zwiększenie efektywności procesów, poprawę jakości obsługi klienta oraz standaryzację działań operacyjnych.
- Przygotowywanie analiz, zestawień i raportów – tworzenie cyklicznych raportów jakościowych, szkoleniowych i efektywnościowych na potrzeby klienta, zespołów operacyjnych oraz przełożonych.
- Ścisła współpraca z działami operacyjnymi – wspieranie liderów i menedżerów w utrzymaniu standardów jakości, udział w spotkaniach operacyjnych oraz współtworzenie planów rozwojowych dla zespołów.
- Reprezentowanie firmy w kontaktach z klientem – prezentowanie wyników jakościowych, omawianie działań naprawczych i rozwojowych, udział w audytach i przeglądach biznesowych.

Nasze wymagania
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – mile widziane w środowisku produkcyjnym lub logistycznym, w strukturze o złożonych procesach operacyjnych.
- Umiejętność skutecznego zarządzania zespołem specjalistów – nastawienie na rozwój ludzi, budowanie zaangażowania i osiąganie wspólnych celów.
- Dobra znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem procesami produkcyjnymi lub operacyjnymi – rozumienie zasad planowania, kontroli jakości oraz optymalizacji przepływów.
- Rozwinięte zdolności analityczne – umiejętność interpretacji danych, wyciągania wniosków i podejmowania decyzji w oparciu o wskaźniki efektywności (KPI).
- Praktyczna znajomość narzędzi analitycznych oraz pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel (tworzenie raportów, analiz i dashboardów).
- Znajomość zasad Lean Management oraz doświadczenie w realizacji projektów optymalizacyjnych będzie dodatkowym atutem.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – umożliwiająca swobodną komunikację z klientem oraz przygotowywanie dokumentacji w języku angielskim.

To oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bez okresu próbnego
- Jasny system wynagrodzeń – podstawa oraz premie kwartalne
- Możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej- Luxmed oraz Karty sportowej -Multisport, Medicover Sport
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia
- Zakładowy fundusz świadczeń socjalnych - dodatkowe pieniądze na święta Wielkanocne do 900 zł oraz Bożego Narodzenia - do 1500 zł
- Dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci (kolonie, półkolonie, obozy) oraz wyprawka dla 1-klasisty
- Prezenty: świąteczny, urodzinowy oraz nagrody jubileuszowe
- Bezpłatny transport z i do miejsca pracy na wybranych trasach
- Możliwość realnego rozwoju i awansu – indywidualne ścieżki rozwoju
- Bezpłatna pomoc psychologiczna oraz prawna dla wszystkich Pracowników

Dodatkowe informacje
- System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia (np. kwartalna, roczna)
- Wymagane języki: angielski

Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- firmowa biblioteka
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- napoje
- parking dla pracowników
- strefa relaksu
- dodatkowe świadczenia socjalne
- dofinansowanie wakacji dzieci
- wyprawka szkolna
- paczki świąteczne
- świętowanie urodzin
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
- pikniki rodzinne
- Nagrody Jubileuszowe
- Rozszerzony zakres wsparcia psychologicznego

Kontakt:
Osoby zainteresowane ofertą proszone są o aplikowanie za pomocą formularza on-line:
https://www.pracuj.pl/praca/koordynator-koordynatorka-ds-jakosci-i-szkolen-mszczonow-tarczynska-111,oferta,1004484904?s=a09bb02d&searchId=MTc2NDYxNTY4NTI1MS4xMzA2